باختصار: نجمع الحد الأدنى من بياناتك لتفعيل الاسترداد النقدي فقط. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. لا نملك أي صلاحية دخول إلى حسابك لدى اكسنس ولا نرى صفقاتك الفردية.
١. من نحن
مردودي خدمة استرداد نقدي (كاش باك) تعمل كشريك معرّف مستقل مسجّل في برنامج شركاء اكسنس، وتخدم المتداولين الناطقين بالعربية. تُدار هذه الخدمة عن طريق منصة مردودي. للتواصل بخصوص بياناتك: info@mardodi.com.
٢. البيانات التي نجمعها
نلتزم بمبدأ تقليل البيانات — لا نجمع إلا ما هو ضروري لتقديم الخدمة:
- بيانات التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني، وقناة تواصلك (فيسبوك/إنستغرام/تيليجرام) إن راسلتنا عبرها
- رقم حساب التداول لدى اكسنس: يظهر لنا في لوحة الشراكة لدى اكسنس عند تسجيلك عبر رابطنا — لا نخزّنه في أنظمتنا؛ قد نطلبه منك مؤقتاً فقط عند الاعتراض على احتساب استرداد لنطابقه في لوحة الشراكة، ويبقى في لوحة اكسنس وحدها، وأي ملف يُصدَّر منها لاحتساب الاسترداد يُحذف فور الاستخدام
- بيانات نشاط التداول المؤهّل: حجم التداول ورسوم التداول المُحتسبة على صفقاتك كما تُصدرها اكسنس لشركائها، مرتبطة برقم حسابك — نعالجها فقط لاحتساب استردادك ومستواك
- بيانات التحليلات (Google Analytics): إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط، نستخدم Google Analytics لجمع بيانات مجهّلة عن استخدام الموقع (الصفحات المزارة، نوع الجهاز، المنطقة التقريبية). لا نربط هذه البيانات بهويتك
- المساعد الآلي: ما تكتبه في نافذة «اسأل مردودي» يُرسل إلى خادم مردودي على Cloudflare ثم إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي (Anthropic) لتوليد الرد، ويُحفظ سجل المحادثة لمدة 30 يوماً ثم يُحذف تلقائياً. المساعد آلي ولا يقدّم نصيحة؛ لا تشارك فيه كلمة مرورك أو بيانات حسابك
٣. ما لا نجمعه ولا نراه إطلاقاً
- كلمة مرور حسابك لدى اكسنس
- صفقاتك الفردية أو رصيدك أو أرباحك أو خسائرك
- بياناتك المالية أو المصرفية
- أي صلاحية للدخول إلى حسابك أو التحكم بأموالك
٤. لماذا نجمع هذه البيانات
- تفعيل وحساب الاسترداد النقدي ومكافآت الولاء المستحقة لك (تنفيذ الخدمة التي طلبتها)
- التواصل معك بخصوص حسابك وتقديم الدعم
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية
لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.
٥. مشاركة البيانات — المستلمون
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. قد تُشارك بياناتك فقط مع:
- اكسنس — بالقدر اللازم لربط حسابك ببرنامج الاسترداد
- Hostinger — مزوّد الاستضافة؛ تُخزَّن بياناتنا على خوادمه في سنغافورة
- Cloudflare وAnthropic — لتشغيل المساعد الآلي كما في البند ٢
- Google — للتحليلات عند موافقتك على الكوكيز؛ وTradingView — لعرض بيانات السوق المباشرة عند موافقتك
- فيسبوك وإنستغرام (Meta) وتيليجرام — إن اخترت التواصل عبرها، فتخضع رسائلك لشروط تلك المنصات
- جهة رسمية مختصة إذا فرض القانون ذلك بأمر رسمي
كل مزوّد تقني يعمل بموجب اتفاقية معالجة بيانات ولا يستخدم بياناتك لأغراضه الخاصة.
٦. تخزين البيانات ونقلها وأمنها
تُخزَّن بياناتك على خوادم Hostinger في سنغافورة بمعايير حماية عالية، مع تقييد صارم للوصول إليها وتشفير الاتصال. ولأن اكسنس ومزوّدي الخدمات التقنية يعملون من دول مختلفة، فقد تُنقل بياناتك خارج بلد إقامتك — ويتم ذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة التي طلبتها وبموجب اتفاقيات حماية بيانات مع كل مزوّد.
٧. حقوقك
أياً كان بلد إقامتك، نمنحك الحقوق التالية وفق قوانين حماية البيانات الشخصية المنطبقة عليك في بلدك:
- الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- سحب موافقتك في أي وقت (بما فيها الكوكيز، من شريط الموافقة)
- طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها
- تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@mardodi.com أو عبر تيليجرام. نردّ خلال 30 يوماً كحد أقصى.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات التواصل: طالما كان حسابك نشطاً في برنامج الاسترداد، ثم 24 شهراً بعد آخر نشاط
- بيانات الاسترداد والمكافآت: 5 سنوات للالتزامات المحاسبية
- سجل المساعد الآلي: 30 يوماً
- عند طلبك الحذف: نحذف بياناتك خلال 30 يوماً ما لم يمنع القانون ذلك
٩. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
لا تُفعَّل أي كوكيز غير ضرورية قبل موافقتك من شريط الكوكيز، وزر «رفض» بنفس سهولة زر «أوافق». بالقبول تُفعَّل الفئتان التاليتان معاً:
| الاسم | الغرض | الجهة | المدة |
|---|---|---|---|
| mrd-consent | حفظ اختيارك (قبول/رفض) — ضروري | مردودي | حتى تمسحه |
| mrd_gate_ok | حفظ موافقتك على تنويه الدخول — ضروري | مردودي | حتى تمسحه |
| _ga، _ga_* | تحليلات الاستخدام المجهّلة | Google Analytics | حتى 13 شهراً |
| كوكيز TradingView | عرض بيانات السوق المباشرة على الصفحة الرئيسية | TradingView (طرف ثالث) | حسب سياسة TradingView |
يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت بمسح بيانات الموقع من متصفحك؛ سيظهر الشريط مجدداً.
١٠. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تغيير جوهري سيُنشر على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
١١. التواصل
لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو بياناتك: info@mardodi.com، أو تيليجرام من الروابط في أسفل الصفحة.